Ihre HOFER REISEN-Vorteile im Überblick

Da bin ich mir sicher.

  • RISIKOLOS: Kostenlos stornierbar bis 48h nach Buchung

  • GÜNSTIG: Keine Buchungsgebühr, beste Preise schon ab der ersten Buchung

  • EINFACH: Tägliche Service-Hotline bis 22:00 Uhr

  • SICHER: Sicher buchen und zahlen, mit TÜV Süd Safer Shopping Zertifikat bestätigt

  • RUNDUM VERSORGT: Vorteile zu jeder Buchung bei HOFER REISEN
    • Persönlicher kostenloser Reiseführer
    • Gratis HOFER FOTOS Fotobuch (im Wert von € 4,99) für die schönsten Erinnerungen
    • Gratis Musikstreaming für 90 Tage (im Wert von € 23,97) von HOFER life für einen entspannten Urlaub
    • Gratis Rail & Fly bei allen Fernreisen - bequem und stressfrei per Zug zum Flughafen Wien an- und abreisen (gültig für Buchungen ab 01.05.2019)

  • QUALITÄT: 96 % Weiterempfehlungsrate

  • VERLÄSSLICH: 24h weltweite Notfallnummer


Profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen einer Buchung
bei HOFER REISEN und erhalten Sie alles aus einer Hand.


Sie können Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Durchführung der Buchung kostenlos stornieren. Diese Regelung ist gültig für alle Reisen, davon ausgenommen sind kurzfristige Buchungen mit Anreise innerhalb von 5 Tagen ab Buchung und Reisen mit gesonderten Stornobedingungen. Ob die von Ihnen gewählte Reise gesonderte Stornobedingungen beinhaltet, entnehmen Sie bitte dem vorletzten Schritt der Buchung unter "Daten prüfen".
Für eine Stornierung wenden Sie sich bitte an unser Service Team unter 0043 (0)1 38 600 oder senden Sie eine E-Mail an service@hofer-reisen.at mit Ihrer Buchungsnummer. Im Fall einer Stornierung außerhalb der Frist entsteht eine Stornogebühr, welche Sie unseren ARBs unter § 7.1. oder den gesonderten Stornobedingungen entnehmen können.

Bis 4 Wochen vor Anreise können Sie jede Reise, die als Eigenanreise (PKW-Reise) erfolgt, kostenlos umbuchen. Davon ausgenommen sind Reisen mit gesonderten Stornobedingungen. Als Voraussetzung muss der neue Reisepreis dabei mindestens dem vorherigen Reisepreis entsprechen. Die Umbuchung muss schriftlich erfolgen.
Die telefonische Reiseberatung sowie die Buchung Ihres Urlaubes ist für Sie kostenlos. Auch bei Umbuchungen oder Stornierungen sparen Sie Mehrkosten. Mit HOFER REISEN bekommen Sie mehr Urlaub für wenig Geld. Profitieren Sie von unseren Bestpreisen bei den verschiedensten Reiseangeboten!
Unser hilfsbereites Service-Team steht täglich von 08:00 - 22:00 Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Angeboten oder Aktionen. Wählen Sie einfach die Nummer 0043 (0)1 38 600 und schon erhalten Sie rasche Auskunft von uns. Durch den direkten Kontakt mit uns genießen Sie persönliche Beratung.
Bei der Qualität kennen wir keine Kompromisse. HOFER REISEN garantiert Ihnen stets ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir empfinden es als unerlässlich, dass unsere Partner unsere hohen Qualitätsansprüche erfüllen. Diese werden von unseren Reise-Experten direkt vor Ort auf Herz und Nieren geprüft. Damit gewährleistet HOFER REISEN, dass alle Angebote den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Zudem ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und sind bemüht, jedes Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Das spiegelt sich auch in der Zufriedenheit der HOFER REISEN-Kunden wieder: 96 % unserer über 500.000 Kunden pro Jahr würden uns weiterempfehlen. Dieser Wert der „Weiterempfehlungsrate“ ergibt sich aus Umfragen, die wir im Anschluss an unsere Reisen durchführen. Sollte - wider Erwarten - doch einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit sein, wickeln wir Ihre Reklamation unbürokratisch und auf schnellstem Weg ab.
Falls es während Ihrer Reise zu Fragen oder Komplikationen kommen sollte, sind wir natürlich 24 Stunden für Sie erreichbar. Die Nummer der Hotline empfangen Sie zusammen mit Ihren Reiseunterlagen. Sollten durch den Anruf Kosten entstehen, werden diese rückerstattet.
HOFER REISEN legt größten Wert auf Sicherheit. Aus diesem Grund sind wir besonders stolz auf das TÜV Süd Safer Shopping Zertifikat, das für eine sichere Buchung sowie einen sicheren Zahlvorgang steht. In Zusammenarbeit mit dem TÜV SÜD wurde HOFER REISEN auf Qualität, Sicherheit und Transparenz geprüft und zertifiziert.
  • Persönlicher kostenloser Reiseführer
Nach erfolgter Buchung einer Reise erhalten Sie mit Ihrer Reservierungsbestätigung einen Gutscheincode. Nach Eingabe des Codes bekommen Sie von uns einen Reiseführer im PDF-Format, zum Herunterladen auf eine mobile App oder in Buchform als Geschenk - abhängig vom Wert der gebuchten Reise.
Wählen Sie Ihren persönlichen Reiseführer zu mehr als 60 Ländern weltweit, mit wertvollen Hintergrundinformationen und zahlreichen Reisetipps, vorgefertigt oder auch individuell zusammenstellbar.

  • Gratis HOFER FOTOS Fotobuch
Um Ihre schönsten Erinnerungen auch mit Ihrer Familie, Ihren Freunden und Bekannten teilen zu können, erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen einen Gutschein im Wert von € 4,99 für ein HOFER FOTOS Fotobuch.

  • Gratis Musikstreaming von HOFER life
Noch schöner wird Ihr Urlaub mit der perfekten musikalischen Umrahmung. Mit kostenlosem Musikstreaming für 90 Tage von HOFER life im Wert von € 23,97 ist Ihnen gute Musik gewiss.




AUSGEZEICHNET - Branchen-Champion 2019 im Bereich Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit der Kunden steht bei HOFER REISEN an oberster Stelle. Deswegen freuen wir uns besonders über die Ergebnisse der Studie „Branchenmonitor 2019“ und die Auszeichnung als Branchen-Champion 2019 in der Kategorie Reiseportale. Die ÖGVS - Gesellschaft für Verbraucherstudien - holte mehr als 340.000 Kundenmeinungen zu 1.802 Unternehmen aus 177 Branchen ein. Dabei wurde mittels einer Online-Befragung nach der Zufriedenheit der Kunden hinsichtlich der zu bewertenden Unternehmen gefragt.

Den 1. Platz in der Kategorie Reiseportale sowie das Prädikat Kunden-Champion 2019 haben wir Ihnen zu verdanken. Unser Ziel ist es auch weiterhin, Ihnen das bestmögliche Buchungs- als auch Urlaubserlebnis zu bieten sowie all Ihre Anliegen mit oberster Priorität und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu behandeln.

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