Ihre HOFER REISEN Vorteile im Überblick

Bereits bei der Buchung sorglos in den Urlaub starten macht HOFER REISEN auch in außergewöhnlichen Zeiten wie diesen möglich. Wer angesichts der aktuellen Lage bei der Urlaubsplanung nichts dem Zufall überlassen möchte, geht gemeinsam mit HOFER REISEN unter dem Motto „Sorglos“ auf Nummer sicher. Mit dem optional zubuchbaren Sorglos-Paket ab € 5,- für alle HOFER REISEN Paketangebote (ausgenommen individuell buchbare Reisen aus der Kategorie Hotel und Flug) können Sie bis zehn Tage vor Reiseantritt ohne Angabe von Gründen risikolos stornieren. Im Fall einer Stornierung wird der gesamte Reisepreis ohne Abzüge schnell und einfach rückerstattet.

Weitere Informationen zum optional zubuchbaren Sorglos-Paket finden Sie hier.

Außerdem können Sie Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Durchführung der Buchung kostenlos stornieren. Diese Regelung ist gültig für alle HOFER REISEN Paketangebote (ausgenommen individuell buchbare Reisen aus der Kategorie Hotel und Flug), davon ausgenommen sind kurzfristige Buchungen mit Anreise innerhalb von 5 Tagen ab Buchung und Reisen mit gesonderten Stornobedingungen. Ob die von Ihnen gewählte Reise gesonderte Stornobedingungen beinhaltet, entnehmen Sie bitte dem vorletzten Schritt der Buchung unter "Daten prüfen".
Für eine Stornierung wenden Sie sich bitte an unser Service Team unter 01 38 600 oder senden Sie eine E-Mail an service@hofer-reisen.at mit Ihrer Buchungsnummer. Im Fall einer Stornierung außerhalb der Frist entsteht eine Stornogebühr, welche Sie unseren ARBs unter § 7.1. oder den gesonderten Stornobedingungen entnehmen können.

Bis 4 Wochen vor Anreise können Sie jede Reise, die als Eigenanreise (PKW-Reise) erfolgt, kostenlos umbuchen. Davon ausgenommen sind Reisen mit gesonderten Stornobedingungen. Als Voraussetzung muss der neue Reisepreis dabei mindestens dem vorherigen Reisepreis entsprechen. Die Umbuchung muss schriftlich erfolgen.

Über 20 Jahre Erfahrung und über 8 Millionen Kunden der letzten 20 Jahre machen HOFER REISEN zu Ihrem verlässlichen Partner für Urlaubsreisen. Auch wenn wir uns aktuell mit noch nie dagewesenen Herausforderungen konfrontiert sehen, ändert sich nichts an unserem größten Anliegen: Ihnen eine angenehme und erholsame Urlaubszeit zu bescheren. Durch unser solides Geschäftsmodell und unsere Eigentümer HOFER und EUROTOURS sind wir sowohl finanziell als auch fachlich bestens dafür aufgestellt, um auch in Krisenzeiten im gewohnten Umfang für Sie da zu sein.

Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah? Dieser Spruch galt schon immer für die wunderschönen Reisedestinationen und Urlaubsorte die unser Heimatland das ganze Jahr über zu bieten hat. Gerade der Tourismus ist eine jener Branchen, die von den Auswirkungen der Corona-Krise besonders schwer getroffen wurde. HOFER REISEN ist Ihr österreichischer Reiseanbieter. Durch eine Buchung bei HOFER REISEN tragen Sie nicht zuletzt also auch dazu bei, österreichische Arbeitsplätze zu sichern. Alleine in der EUROTOURS-Zentrale in Kitzbühel sind über 300 Personen für die Abwicklung Ihrer HOFER REISEN Buchung tätig. Zudem verfügen wir mit unseren vielen Partnerhotels in Österreich über ein vielfältiges Angebot an regionalen Reisedestinationen. Arbeitsplätze sichern mit Ihrem Urlaub in Österreich.

Profitieren Sie bei Buchung einer Pauschalreise von HOFER REISEN. Durch die Pauschalreiserichtlinie sind Sie auf der sicheren Seite. Außerdem steht Ihnen rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung. Wir kümmern uns um Ihre Anliegen, wie Umbuchungen oder vorzeitig notwendige Rückreisen.

Mit HOFER REISEN bekommen Sie mehr Urlaub für wenig Geld. Die telefonische Reiseberatung sowie die Buchung Ihres Urlaubes ist für Sie kostenlos. Auch bei Umbuchungen oder Stornierungen sparen Sie Mehrkosten. Profitieren Sie von unseren besten Preisen bei den verschiedensten Reiseangeboten!

Unser hilfsbereites Service-Team steht täglich von 08:00 - 22:00 Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Angeboten oder Aktionen. Wählen Sie einfach die Nummer 01 38 600 und schon erhalten Sie rasche Auskunft von uns. Durch den direkten Kontakt mit uns genießen Sie persönliche Beratung.

• Gratis Rail & Fly bei allen Fernreisen

Reisen Sie bequem und stressfrei per Zug zum Flughafen Wien an und ab. So beginnt Ihr Urlaub bereits bei der Anreise.

• Gültig für Fahrten auf der gebuchten Strecke auf allen von den ÖBB betriebenen Zügen (einschließlich Railjet, ICE, EC, IC und Nahverkehrszügen) mit Ausnahme von ÖBB Nachtreisezügen (EN - EuroNight).
• Das Ticket für die Hinreise ist bereits 1 Tag vor Ihrem Flug gültig und das Ticket für die Rückstrecke ist am Rückflugtag und am Folgetag gültig. Somit ermöglichen die Bahntickets Ihnen eine entspannte An- und Abreise zum/vom Flughafen. Ab Reiseantritt muss die Rückfahrt dann innerhalb von 36 Stunden beendet sein.
• Die Bahntickets gelten auf allen von den ÖBB betriebenen Strecken.
• Eine Sitzplatzreservierung ist nicht inkludiert. Die Sitzplatzreservierung wird empfohlen und kann unter www.oebb.at und bei den Ticketschaltern der ÖBB während der Öffnungszeiten durchgeführt werden.
• Keine Kombination mit Tarifermäßigungen der ÖBB (z. B. VORTEILSCARD) möglich.
• Die Bahntickets gelten nur in Verbindung mit einem gebuchten Flug ab dem Flughafen Wien. Die Voucher des Fluges müssen bei der Fahrkartenkontrolle vorgelegt werden.
• Die Barablöse oder Erstattung für das Bahnticket ist nicht möglich.
• Es gelten die Tarifbestimmungen der ÖBB in der jeweils gültigen Fassung.

Bei der Qualität kennen wir keine Kompromisse. HOFER REISEN garantiert Ihnen stets ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir empfinden es als unerlässlich, dass unsere Partner unsere hohen Qualitätsansprüche erfüllen. Diese werden von unseren Reise-Experten direkt vor Ort auf Herz und Nieren geprüft. Damit gewährleistet HOFER REISEN, dass alle Angebote den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Zudem ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und sind bemüht, jedes Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Das spiegelt sich auch in der Zufriedenheit der HOFER REISEN Kunden wider: 97 % unserer über 8 Millionen Kunden der letzten 20 Jahre würden wieder bei HOFER REISEN buchen. Dieser Wert der "Wiederbuchungsrate" ergibt sich aus Umfragen, die wir im Anschluss an unsere Reisen durchführen. Sollte - wider Erwarten - doch einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit sein, wickeln wir Ihre Reklamation unbürokratisch und auf schnellstem Weg ab.

Mit den "Individuellen Reiseanfragen" haben wir ein Beratungs-Team ins Leben gerufen, das sich speziell um Ihre individuellen Wünsche und Anfragen kümmert. Ihre gewünschte Leistung gibt es nicht zu Ihrem gewünschten Hotel oder im gewünschten Zeitraum?

Änderungswünsche

• Andere Zimmerkategorie
• Anzahl der Zimmer
• Aufenthaltsdauer
• Anreisetag
• Andere/Zusätzliche Erlebnisleistung

Ihre Vorteile

• Keine Buchungsgebühr
• Tägliche Service-Hotline bis 22:00 Uhr
• 97 % Wiederkaufabsicht
• 24h weltweite Notfallnummer

^{Änderungen sind nur nach Verfügbarkeit möglich und können nicht garantiert werden.}

Kontaktieren Sie uns unter:
service@hofer-reisen.at
Tel.: 01 38 600

Informationen über seine Wunsch-Reise zu finden oder komplizierte Umbuchungen sind oft mühsam und kosten Zeit. Wenn auch Sie nicht auf persönliche Beratung verzichten wollen, sind Sie hier genau richtig. HOFER REISEN bietet ab sofort die Möglichkeit für eine persönliche Videoberatung. Vereinbaren Sie jetzt einfach und unkompliziert einen Termin zu einem persönlichen Beratungsgespräch - und das von zu Hause aus. Ihre HOFER REISEN Beraterinnen und Berater versorgen Sie gerne mit wissenswerten Informationen über Ihre Wunsch-Reise oder unterstützen Sie bei einer Umbuchung oder Stornierung. Ist das passende Reise-Angebot dabei, kann dieses auch direkt im Termin gebucht werden. Lassen auch Sie sich jetzt bequem von zu Hause aus persönlich beraten und gelangen Sie schnell und unkompliziert zur idealen Reise.
HOFER REISEN Videoberatung - Jetzt Termin vereinbaren!

Wie funktioniert es?

Schritt 1) Der nachfolgende Button „Zur Terminbuchung“ führt Sie direkt zum Terminbuchungssystem.
Schritt 2) In diesem System können Sie Ihren Wunschtermin auswählen. Tragen Sie danach Ihre Kontaktdaten in das Formular ein. Bei „Anmerkungen/Wünsche“ können Sie uns vorab Ihr Anliegen schildern. Um die Buchung abzuschließen, klicken Sie nun auf "Buchen".
Schritt 3) Nun erhalten Sie von uns ein Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem gebuchten Termin inklusive Einstiegslink.
Schritt 4) Öffnen Sie den Link zum vereinbarten Termin und schon kann es losgehen. Gerne kann das Telefonat auch ohne Video abgehalten werden.

Zur Info: Für eine reibungslose Beratung empfehlen wir die Nutzung von Goolge Chrome Webbrowser oder Mozilla Firefox Webbrowser

Wir bieten Gruppenreisen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Profitieren Sie von unseren bis ins kleinste Detail geplanten Paketen aus einer Hand. Wir planen für Sie alles von A wie Anreise bis Z wie zurück nach Hause speziell nach Ihren Wünschen und Anforderungen.

Ob Verein oder Unternehmen, ob Groß- oder Kleingruppen, ob nur 10 oder über 100 Personen - seit vielen Jahren sind wir Gruppenspezialist in allen Belangen. Wir kümmern uns um jede Gruppen- und Incentivereise.

Unsere Stärken

• Exakte Erhebung Ihrer Bedürfnisse
• Innovative Programme und Konzepte
• Kreative Ideenausarbeitung
• Planung, Organisation und Durchführung Ihrer Reise bzw. Ihres Ausfluges
• Alle Leistungen aus einer Hand: Anreise, Flug, Hotel, Rahmenprogramme, Tickets, Musiker, Catering, etc.

Ihre Vorteile

• Höchste Qualität in Produkt und Service
• Full-Service-Paket aus einer Hand (One-Stop-Shop)
• Starkes Netzwerk an Partnern
• Eine Ansprechperson für alle Leistungen:
  • Angebot - Planung - Durchführung - Betreuung - Abrechnung

Kontaktieren Sie uns unter:
service@hofer-reisen.at
Tel.: 01 38 600

Die Zufriedenheit der Kunden steht bei HOFER REISEN an oberster Stelle. Deswegen freuen wir uns besonders über die Ergebnisse der Studie „Branchenmonitor 2023“ und die Auszeichnung für ein TOP Preis-Leistungs-Verhältnis in der Kategorie Reiseportale (TOP 3 von 15 Unternehmen) und die Auszeichnung als Branchen-Champion 2023 in der Kategorie Reiseportale. Die ÖGVS - Gesellschaft für Verbraucherstudien - holte mehr als 250.000 Kundenmeinungen zu 1.825 Unternehmen aus 171 Branchen ein. Dabei wurde mittels einer Online-Befragung nach der Zufriedenheit der Kunden hinsichtlich der zu bewertenden Unternehmen gefragt.

Den 1. Platz in der Kategorie Reiseportale sowie das Prädikat Branchen-Champion 2023 haben wir Ihnen zu verdanken. Unser Ziel ist es auch weiterhin, Ihnen das bestmögliche Buchungs- als auch Urlaubserlebnis zu bieten sowie all Ihre Anliegen mit oberster Priorität und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu behandeln.

HOFER REISEN begeistert laut einer Umfrage der Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH mit Preisgestaltung und ist Branchengewinner bei den Preis-Champions 2023. Dieses Ergebnis bestätigt uns in der fairen und transparenten Preisgestaltung.

Seit vielen Jahren führt das MARKET Institut branchenbezogene Markttests durch. Im Jahr 2023 geht HOFER REISEN als klarer Sieger in Österreich hervor. In der Branche Reisebüro & Reiseveranstalter wurden sowohl klassische Parameter wie Preis-/Leistungsverhältnis, Häufigkeit der Nutzung oder Bekanntheit, als auch Brand Drive und Nachhaltigkeitsperformance herangezogen.